Verzenden & retourneren

Levertijd:

Als de betaling is goedgekeurd door de desbetreffende financiële instelling duurt het 2 a 3 werkdagen voordat de bestelling vanuit ons magazijn wordt verzonden. Indien wij een product niet in voorraad hebben dan plaatsen wij deze in bestelling bij onze leverancier. Bij binnenkomst wordt het product direct verzonden.

Bestelling zelf afhalen:

Na betaling via iDEAL kan de bestelling ook afgehaald worden bij Rodolfo's Skateshop. Je krijgt telefonisch of via SMS bericht wanneer de bestelling afgehaald kan worden. Normaal gesproken ligt de levertijd tussen de 2 a 3 werkdagen. Indien wij een product niet in voorraad hebben dan plaatsen wij deze in bestelling bij onze leverancier.

Herroepingsrecht:

Je hebt bij ons, Rodolfo’s Skateshop het recht om zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je, of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het bestelde product fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons Rodolfo’s Skateshop Van Woustraat 44 1073LM Amsterdam, via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post, of e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor gebruikmaken van ons *voorbeeld voor herroeping onderaan deze pagina.

Je kunt het *voorbeeld voor herroeping of een andere duidelijk geformuleerde verklaring ook per e-mail opsturen naar rodolfos@rodolfos.nl  Als je van deze mogelijkheid gebruik maakt zullen wij je onverwijld per e-mail een ontvangstbevestiging van je herroeping sturen.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om je mededeling betreffende je uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Als je de overeenkomst herroept, ontvang je de desbetreffende betaling die je heb gedaan, inclusief verzendkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van je keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug op *hetzelfde bank- of girorekeningnummer en met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen.

Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet lager dan 14 dagen na de dag waarop je het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons hebt medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De retourzending dient voldoende gefrankeerd te zijn en de directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.

Het ontvangen product wordt bij binnenkomst op volledigheid en deugdelijkheid gecontroleerd. Indien er schade of onvolledigheid wordt geconstateerd, zijn wij genoodzaakt om de schade op het verschuldigde bedrag in te houden.

Al onze artikelen worden voor verzending gecontroleerd op volledigheid, juistheid en deugdelijkheid.

Verzending:

Producten worden verzonden via PostNL.

 

*Voorbeeld brief voor herroeping:

Rodolfo’s Skateshop

Van Woustraat 44

1073LM Amsterdam

 

Betreft: Ontbinding koop tijdens bedenktijd ordernummer [ordernummer]

 

Beste Rodolfo’s medewerker,

Op grond van de regels in afdeling 2B van boek 6 van het Burgerlijk Wetboek maak ik gebruik van mijn recht op bedenktijd.

[ indien je een product betaald en ontvangen hebt: ]

Ik heb op [datum ontvangst product ] jullie product ontvangen en stuur het ontvangen product compleet, onbeschadigd en ongebruikt in de orginele verpakking inclusief kopie bon/factuur retour overeenkomstig met de instructies. Datum verzending [datum]

Ik verwacht mijn gedane betaling binnen uiterlijk veertien dagen na datum van deze brief retour op rekeningnummer [bank- of girorekeningnummer].

[ indien je een bedrag hebt betaald en nog geen produckt hebt ontvangen: ]

Ik verwacht mijn gedane betaling ondervermelding van ordernummer [ordernummer] binnen uiterlijk veertien dagen na datum van deze brief retour op rekeningnummer [bank- of girorekeningnummer].

Graag ontvang ik per e-mail een bevestiging van mijn schrijven binnen twee weken,

Met vriendelijke groet,

[Naam en handtekening ]